Question: Wie kann ich in-App-Käufe aktivieren?

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Hinweis: Wenn ein Rückbuchungsanspruch gegen eine Zahlung an Microsoft erhoben wird, gehen wir davon aus, dass die Zahlung ohne Ihre Zustimmung erfolgt ist und dass Ihre persönlichen Daten kompromittiert wurden.

Wenn Sie Zweifel an einer Zahlung an Microsoft haben, empfehlen wir Ihnen, ihren Bestellverlauf zu überprüfen oder sich an Microsoft-Support zu wenden, bevor Sie die Gebühr abstreiten, um eine unnötige Rückbuchung und eine mögliche Kontosperre zu verhindern.

Wenn Sie sicher sind, dass eine Transaktion betrügerisch war, wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut, um Ihre Zahlungsmethode zu stornieren. Häufige Ursachen für unerwartete Gebühren Wählen Sie eine der folgenden Optionen, um die Quelle der unerwarteten Kosten einzugrenzen.

Wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen zum Microsoft-Konto einer anderen Person hinzufügen oder anderen personen erlauben, ein Gerät mit Ihrem Konto zu teilen, hat sie möglicherweise etwas gekauft, ohne dies zu diesem Zeitpunkt zu sagen.

Geben Sie ihnen stattdessen eine Geschenkkarte, die sie ihrem Konto gutschreiben können.

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Es kann schwierig sein, In-App-Käufe nachzuverfolgen, insbesondere dann, wenn Sie Geräte oder Zahlungsoptionen mit Familienmitgliedern teilen. Wenn Sie mehr als ein Microsoft-Konto haben, melden Sie sich bei jedem einzelnen an, um den Bestellverlauf zu überprüfen. Weitere Informationen zur Festlegung eines Kennworts für Käufe finden Sie unter oder. Möglicherweise haben Sie für ein Microsoft-Abonnement die wiederkehrende Abrechnung festgelegt, oder eine in Anspruch genommene kostenlose Testversion ist in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt worden.

Wie kann ich in-App-Käufe aktivieren?

Wenn Sie über mehr als ein Microsoft-Konto verfügen, melden Sie sich bei jedem einzelnen an, um die jeweiligen Abonnements zu überprüfen. Informieren Sie sich über das. Wenn das Abonnement Wie kann ich in-App-Käufe aktivieren? einem Drittanbieter stammt, wenden Sie sich direkt an diesen Anbieter, um weitere Informationen zu erhalten.

Manchmal werden Einkäufe im Microsoft Store, die innerhalb weniger Tage erfolgen, bei der Abrechnung in einer Summe zusammengefasst. Wenn Sie mehr als ein Microsoft-Konto haben, melden Sie sich bei jedem einzelnen an, um den Bestellverlauf zu überprüfen. Bestellungen mit mehreren Artikeln werden manchmal in verschiedene Sendungen aufgeteilt und pro Sendung abgerechnet, insbesondere dann, wenn Artikel in Ihrer Bestellung Vorbestellungen, Nachbestellungen oder von unterschiedlicher Herkunft sind.

Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, kann die Versandverzögerung zu einer Abrechnungsverzögerung führen. Wenn Sie mehr als ein Microsoft-Konto haben, melden Sie sich bei jedem einzelnen an, um den Bestellverlauf zu überprüfen.

Wie kann ich in-App-Käufe aktivieren?

Überprüfen Sie zudem für jeden Artikel, ob sich die Versanddaten unterscheiden. Das Datum, an dem Ihre Karte belastet wurde, könnte sich vom Abrechnungsdatum Wie kann ich in-App-Käufe aktivieren? Ihrer Abrechnung unterscheiden.

Wie kann ich in-App-Käufe aktivieren?

Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister. In den meisten Fällen rechnen wir Vorbestellungen für Sachgüter nicht vor der Auslieferung ab. Ihr Zahlungsdienstleister kann jedoch eine Reservierung für einen kleineren Betrag oder den gesamten Kaufbetrag vornehmen. Solche Reservierungen werden in der Regel vor dem Versand aufgehoben. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Zahlungsdienstleister.

Achten Sie bei einer Vorbestellung darauf, dass Ihre Zahlungsoption zum Liefertermin eine ausreichende Deckung aufweist und bis dahin nicht abgelaufen ist. Weitere Informationen erhalten Sie unter. Wenn aufgrund Wie kann ich in-App-Käufe aktivieren? unzureichenden Deckung, einer abgelaufenen Karte oder einer Änderung Ihrer Zahlungsinformationen eine Kontobelastung abgelehnt wurde, wird Microsoft versuchen, das Konto nach einigen Tagen erneut zu belasten.

Für den Fall, dass beim Aktualisieren einer Zahlungsoption Probleme auftreten, finden Sie weitere Informationen unter oder unter. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um weitere Infos zu erhalten. Weitere Hilfe Wenn Sie alle Tipps in diesem Artikel überprüft haben und die Gebühr immer noch nicht erkannt haben.

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